Widerrufsrecht

 

Rückgabe und Umtausch

  1. Rückgaberecht:
    • Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückzugeben.
    • Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
  2. Rückgabeprozess:
    • Um Ihre Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter [E-Mail-Adresse] mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
    • Sobald Ihre Rückgabe genehmigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit weiteren Anweisungen.
    • Die Kosten für die Rücksendung der Artikel sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (falscher oder defekter Artikel).
  3. Erstattung:
    • Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs.
    • Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, wird Ihre Erstattung bearbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von [X] Tagen angewendet.
  4. Nicht erstattungsfähige Artikel:
    • Geschenkkarten
    • Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel
  5. Umtausch:
    • Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an feuersteinshop@web.de und senden Sie Ihren Artikel an: Feuerstein Care, Buchholzstraße 30, 49377 Vechta.

Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

  1. Widerrufsrecht:
    • Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
    • Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
  2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben:
    • Müssen Sie uns einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über


über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.


Musterbeispiel:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

  • Bestellt am / erhalten am
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum